I. INFORMACJE OGÓLNE

1. Sklep internetowy www.branco.pl (dalej nazywany jako „Sklep”) prowadzi “BRANCO” Spółka Cywilna Grzegorz Kasprzak, Agnieszka Kasprzak, znajdująca się w Bełchatowie, pod adresem: 97-400 Bełchatów, ul.Rzemieślnicza 13.  Spółka jest wpisana do Rejestru Polskich Spółek Cywilnych, z numerami identyfikującymi REGON 592143554, NIP 7691950675. Spółka jest administratorem danych osobowych Klientów Sklepu.

2. W regulaminie („Regulamin”) opisaliśmy zasady dokonywania zakupów towarów zaprezentowanych w Sklepie („Towary”), rejestracji swojego konta oraz innych usług opisanych w Regulaminie.

3. Informacje o Towarach, które możesz kupić w Sklepie są zaproszeniem do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa, w szczególności art. 71 Kodeksu cywilnego.

4. Towary w Sklepie są szczegółowo opisane. Na stronie internetowej znajdują się informacje w szczególności o właściwościach Towaru, jego cenie i materiale z którego jest wykonany. Zdjęcia towarów zostały wykonane w studiu z oświetleniem. W zależności od monitora/wyświetlacza konsumenta, barwa lub odcień może się nieznacznie różnić - nie jest to podstawą do reklamacji towaru. 

5. Wszelkie znaki towarowe i nazwy firmowe, zdjęcia, projekty, lay-out Sklepu, opisy produktów i inne jego elementy objęte są prawami autorskimi i nie mogą być bez zgody administratora kopiowane lub w jakikolwiek sposób wykorzystywane do własnych celów.

 II. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Przed zakupami lub rejestracją konta, zapoznaj się z regulaminem i zaakceptuj jego treść. Bez tego nie będziesz mógł korzystać z usług sklepu ani kupować towarów.

2. Upewnij się, że podane informacje są prawdziwe, aktualne i dokładne. Możemy odmówić realizacji zamówienia, jeśli dane są nieprecyzyjne, w szczególności gdy uniemożliwiają dostarczenie przesyłki. W takim przypadku spróbujemy się z Tobą skontaktować, aby uzyskać potrzebne informacje.

3. Nie podejmuj działań, które mogą zagrażać bezpieczeństwu sklepu, danych Twoich i innych klientów, oraz procesowi zakupów.

4. Nie korzystaj bez zgody ze sklepu z treści, opisów, zdjęć ani innych elementów graficznych, które są objęte prawami autorskimi firmy.

III. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY TOWARÓW 

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, ale te złożone w dni wolne od pracy będą realizowane w najbliższy dzień roboczy.

2. Aby złożyć zamówienie, musisz zalogować się na swoje konto w sklepie. W przypadku braku posiadanego konta musisz się najpierw zarejestrować.  

3. Podaj wymagane dane, które będą oznaczone w formularzu zakupowym. Bez tych danych realizacja zamówienia i wystawienie faktury nie będą możliwe.

4. Proces składania zamówienia przebiega następująco. Dodaj towary do koszyka, wybierając odpowiedni rozmiar, ilość i kolor, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie. Kliknięcie „Kupuję i płacę” oznacza złożenie oferty zakupu zgodnie z regulaminem. 

5. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z podstawowymi informacjami o zamówieniu, takimi jak ilość towarów, ceny, koszty dostawy, rodzaj dostawy i płatności, czas realizacji, dane klienta i sklepu. Ten e-mail to tylko potwierdzenie otrzymania zamówienia.

6. Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy Cię o jego weryfikacji. Następnie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem realizacji i wysyłki zamówienia lub odmową przyjęcia oferty z podaniem przyczyn.

7. E-mail z potwierdzeniem realizacji i wysyłki oznacza, że umowa sprzedaży została zawarta zgodnie z regulaminem.

8. Możesz anulować zamówienie przed otrzymaniem e-maila z potwierdzeniem realizacji i wysyłki, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta. 

9. Twoje zamówienie zostanie anulowane, jeśli: 

• Dane teleadresowe są niedokładne, co uniemożliwia dostawę lub kontakt. 
• Płatność nie zostanie dokonana w terminie określonym przez sklep.
• Sklep nie posiada aktualnie zamówionego towaru w magazynie.

10. Jeśli kupujesz towary w ramach działalności gospodarczej, musisz podać dane do wystawienia faktury VAT, w tym nazwę firmy, adres i numer NIP. Jeśli nie podasz tych danych przed zawarciem umowy, zakup będzie traktowany jako konsumencki.

 IV. DOSTAWA I ODBIÓR TOWARÓW

1. Adres dostawy: Towary zakupione w naszym sklepie dostarczymy na podany przez Ciebie adres na terenie Polski.

2. Termin realizacji zamówień: Zazwyczaj realizujemy zamówienia w ciągu dwóch dni roboczych, w zależności od wybranej metody dostawy. W okresach wzmożonych zakupów, takich jak święta, dostawa może się opóźnić, ale staramy się, aby zamówienia dotarły do Ciebie w ciągu maksymalnie 7 dni od potwierdzenia realizacji zamówienia. W przypadku płatności online, realizacja zamówienia może być opóźniona do momentu zaksięgowania płatności.

3. Sposoby dostawy: 

• Dostarczymy towary kurierem na podany przez Ciebie adres w Polsce. 
• Możesz odebrać towary w wybranym punkcie odbioru InPost dostępnym przy dokonywaniu zakupu.

4. Ceny sposobu dostawy przesyłki znajdują się na stronie. Przy zakupach od x zł Sklep zobowiązuje się pokryć koszty dostawy przesyłki.

V. CENY I METODY PŁATNOŚCI

1. Ceny towarów w naszym sklepie są podane w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

2. Możesz zapłacić za zamówienie, wybierając jedną z dostępnych metod płatności. Wszystkie opcje płatności są przedstawione na stronie „Metody płatności” oraz podczas procesu zakupowego, w kroku wyboru metody płatności.

3. Jeśli wybierzesz płatność online, środki muszą być zaksięgowane w terminie podanym na stronie „Metody płatności”, w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane. W takim przypadku możesz ponownie złożyć zamówienie, wybierając inną metodę płatności lub dokonując płatności online w terminie.

4. Możemy zmieniać ceny towarów, asortyment, wprowadzać promocje lub inne obniżki cen, ale takie zmiany nie wpłyną na już zawarte umowy sprzedaży ani na prawa klientów korzystających z danej promocji.

VI. REKLAMACJE TOWARÓW

1. W Sklepie sprzedajemy wyłącznie nowe i oryginalne Towary. Sklep jest zobowiązany do wydania towaru bez wad (zgodnie z umową). Zdjęcia towarów zostały wykonane w studiu z oświetleniem. W zależności od monitora/wyświetlacza konsumenta, barwa lub odcień może się nieznacznie różnić - nie jest to podstawą do reklamacji towaru.

2. Jeżeli uważasz, że zakupiony przez Ciebie Towar jest niezgodny z umową / wadliwy, możesz złożyć reklamację zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu. Kupującemu będącego konsumentem (w tym przedsiębiorcy posiadający status konsumenta) przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi/niezgodności towaru z umową na mocy przepisów:

• ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz.U. 2014r., pozycja 121 z późn. Zm.) w szczególności art. 556 i następne w brzmieniu obowiązującym do 31 grudnia 2022 roku – w przypadku towarów kupionych do 31 grudnia 2022 roku (rękojmia za wady);
• ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. Zm.), w szczególności art. 43a Ustawy o Prawach Konsumenta i następne (reklamacja towaru na podstawie niezgodności z umową) – w przypadku Produktów kupionych od dnia 01.01.2023 roku.

3. Jeżeli uważasz, że zakupiony przez Ciebie towar jest niezgodny z umową / wadliwy, możesz złożyć reklamację:

• Mailowo na adres reklamacje@branco.pl
• W formie pisemnej na adres Rzemieślnicza 13, 97-400 Bełchatów

4. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Kupującego;
• adres e-mail;
• dołączony dowód zakupu produktu (np. faktura, dowód przelewu itp.);
• dokładne oznaczenie reklamowanego Produktu, np. Kod produktu;
• dokładny opis wady Produktu;
• jakiego produktu ona dotyczy oraz opisz problem. Powinieneś również wskazać, jakiego sposobu załatwienia reklamacji oczekujesz (wymiana towaru, naprawa towaru, zwrot pieniędzy, obniżenie ceny itp.).
• datę wniesienia i podpis Kupującego, jego organu lub przedstawiciela.

5. Paczkę z reklamowanym towarem należy wysłać na adres Rzemieślnicza 13, 97-400 Bełchatów.

6. BRANCO S.C. ponosi odpowiedzialność wobec Kupującego za wady Produktów na zasadach określonych w art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sklepu Internetowego względem pozostałych Kupujących została określona w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz.U. 2014r., pozycja 121 z póź. Zm.). Podstawa i zakres odpowiedzialności Sklepu względem Kupujących została określona w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. Zm.)

7. Reklamacje rozpatrywane są nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.

8. Akceptując postanowienia niniejszego regulaminu klient wyraża zgodę na kontaktowanie się stron za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz telefonicznie jak również za pośrednictwem innych środków porozumiewania się na odległość w celu realizacji reklamacji.

9. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów i złożyć reklamację za pośrednictwem platformy internetowego rozwiązywania sporów (Platforma ODR).

VII. ZWROTY TOWARÓW – ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed upływem tego terminu, korzystając z poczty elektronicznej  (pod adresem zwroty@branco.pl), poczty tradycyjnej (na adres Rzemieślnicza 13, 97-400 Bełchatów)

2. Chociaż sugerujemy korzystanie z naszego wzoru formularza odstąpienia TUTAJ LINK DO FORMULARZA WWW.BRANCO.PL/ZWROT, możesz odstąpić od umowy bez niego, pod warunkiem, że oświadczenie zawiera podstawowe informacje, takie jak imię, nazwisko, dane kontaktowe oraz oznaczenie zwracanych produktów.

3. Konsument jest zobowiązany do zwrotu produktów na własny koszt i ryzyko. Sklep zwróci wszystkie dokonane płatności, w tym koszt dostawy, jednak tylko do wysokości najtańszej dostępnej opcji dostawy oferowanej przez sklep.

4. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, jaką wybrał konsument, chyba że uzgodniono inaczej i bez dodatkowych kosztów dla konsumenta. Sklep może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania zwracanych produktów lub dostarczenia dowodu ich odesłania.

5. Odpowiedzialność konsumenta za zmniejszenie wartości produktu: Konsument ponosi odpowiedzialność za wszelkie zmniejszenie wartości produktu wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

6. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych na specjalne zamówienie konsumenta (np. szytych na miarę), zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

7. Jeżeli wartość Twoich zakupów przekracza próg darmowego zwrotu (z uwzględnieniem zastosowanych rabatów i promocji), to odstępując od umowy możesz skorzystać z opcji darmowego zwrotu. Sposób skorzystania z opcji darmowego zwrotu oraz próg darmowego zwrotu opisane są na podstronie Zwrot towaru:  LINK DO STRONY ZWROTÓW (potencjalnie furgonetka.pl)

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Przed zawarciem umowy sprzedaży produktów w Sklepie powinieneś zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego treść. Przy każdym zamówieniu umożliwiamy Ci przeczytanie Regulaminu. Sklep internetowy pod adresem www.branco.pl zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonywania zmian w niniejszym regulaminie w każdym czasie, lecz ze skutkiem na przyszłość i po uprzednim poinformowaniu o tym fakcie. Zmiany Regulaminu mają zastosowanie do umów sprzedaży Towarów w Sklepie zawartych po wejściu w życie zmian. W przypadku gdy nie będziesz akceptował planowanych zmian, możesz zażądać usunięcia swojego konta w Sklepie w każdym czasie. 

2. Do sprzedaży produktów w Sklepie stosujemy prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.